In Margonni, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo trasparente, corretto e responsabile.
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, effettui un acquisto, ci contatti o interagisci in altro modo con il nostro store.
Questa informativa è pensata per essere conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
1. Chi siamo
Margonni è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito, salvo diversa indicazione.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella pagina Contattaci.
2. Quali dati personali raccogliamo
Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- nome e cognome
- indirizzo di fatturazione e di spedizione
- indirizzo email
- numero di telefono
- dati relativi al pagamento
- cronologia degli ordini
- comunicazioni con il nostro servizio clienti
- indirizzo IP
- informazioni su browser e dispositivo
- dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito
I dati raccolti possono variare in base al modo in cui utilizzi il nostro sito e i nostri servizi.
3. Come raccogliamo i tuoi dati
Potremmo raccogliere i tuoi dati quando:
- effettui un ordine
- compili un modulo o avvii un acquisto
- ci contatti via email o tramite modulo di contatto
- ti iscrivi a comunicazioni marketing, ove applicabile
- navighi o interagisci con il sito
- accetti o gestisci cookie e strumenti simili
- riceviamo informazioni da fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro store
4. Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- elaborare e gestire i tuoi ordini
- organizzare pagamento, spedizione e consegna
- comunicare con te in merito ai tuoi ordini
- fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
- gestire resi, rimborsi e reclami
- migliorare il sito, i prodotti e i servizi
- garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi
- adempiere a obblighi legali e normativi
- inviare comunicazioni marketing, ove consentito dalla legge o con il tuo consenso
5. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi del GDPR, ogni trattamento deve basarsi su una valida base giuridica. A seconda dei casi, possiamo trattare i tuoi dati sulla base di:
- esecuzione di un contratto — quando il trattamento è necessario per gestire un ordine o adottare misure precontrattuali
- obbligo legale — quando dobbiamo adempiere a obblighi normativi, fiscali o contabili
- legittimo interesse — quando il trattamento è necessario per il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento della nostra attività, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti e le tue libertà
- consenso — quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing o per alcuni cookie non essenziali
Le informazioni minime da fornire e la necessità di indicare la base giuridica sono espressamente richiamate dalla Commissione europea e da Your Europe.
6. Pagamenti
I pagamenti effettuati su Margonni vengono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri di terze parti.
Di norma non conserviamo direttamente i dati completi della tua carta di pagamento nei nostri sistemi. Tali dati vengono trattati dal relativo provider secondo le proprie misure di sicurezza e informative privacy.
7. Condivisione dei dati personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate, nella misura necessaria per gestire il nostro store e fornire i nostri servizi. Ciò può includere:
- fornitori di servizi di pagamento
- corrieri e partner logistici
- piattaforme e-commerce e hosting
- fornitori di analisi, sicurezza e prevenzione frodi
- consulenti professionali, ove necessario
- autorità pubbliche o organismi competenti, ove richiesto dalla legge
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Le informative GDPR devono spiegare anche chi può ricevere i dati.
8. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, adottiamo misure adeguate per garantire che il trasferimento avvenga nel rispetto della normativa applicabile e con idonee garanzie di protezione.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente informativa, inclusi:
- gestione degli ordini e assistenza clienti
- obblighi amministrativi, fiscali e contabili
- gestione di contestazioni o richieste
- tutela dei nostri diritti e interessi legittimi
Il periodo di conservazione dipenderà dalla natura dei dati e dalla finalità del trattamento.
10. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, potresti avere il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- richiedere la cancellazione dei dati, ove applicabile
- richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
- opporti a determinati trattamenti
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile
- revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso
L’EDPB ricorda che l’informativa deve essere fornita al momento della raccolta dei dati e che i soggetti interessati hanno una serie di diritti specifici; la Commissione europea conferma inoltre il diritto di accesso ai dati personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci tramite i nostri recapiti.
11. Comunicazioni marketing
Se ti iscrivi alle nostre comunicazioni marketing, potremmo inviarti aggiornamenti su nuovi prodotti, offerte e novità del brand.
Potrai annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link presente nelle email oppure contattandoci direttamente.
Nei casi in cui sia richiesto dalla legge, invieremo comunicazioni marketing solo previo tuo consenso.
12. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e strumenti simili per migliorare la navigazione, analizzare il traffico, ricordare preferenze e supportare attività di marketing.
Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del sito, mentre altri richiedono il tuo consenso. Il Garante Privacy italiano ha pubblicato linee guida specifiche su cookie e altri strumenti di tracciamento.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy, ove disponibile.
13. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita, divulgazione o alterazione.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
14. Link a siti terzi
Il nostro sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche privacy o dei contenuti di tali siti esterni. Ti consigliamo di consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.
15. Privacy dei minori
Il nostro sito non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini.
Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati relativi a un minore senza adeguata autorizzazione, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli.
16. Reclami
Se hai dubbi o preoccupazioni sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci per permetterci di chiarire la situazione.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati personali. In Italia, l’autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.
17. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, operative o commerciali.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e avrà effetto dal momento della pubblicazione.
18. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite la pagina Contattaci o via email.
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